Cambios y devoluciones

En Wawa Baby Design queremos que las condiciones posteriores a la compra sean claras.

Cambios voluntarios

Puedes solicitar un cambio de talla o producto dentro de 30 días desde la recepción de la compra, siempre que el artículo esté sin uso, sin lavar, en perfecto estado y conserve sus etiquetas, embalajes y accesorios originales. Debes presentar boleta, ticket de cambio u otro comprobante de compra.

Los cambios voluntarios por gusto, talla o preferencia no contemplan devolución de dinero. En estos casos puedes cambiar el producto por otra talla o por otro producto disponible. Los costos de traslado o envío asociados al cambio son de cargo del comprador, salvo que se informe una condición promocional distinta.

Garantía legal

Si un producto nuevo presenta una falla, defecto o no cumple con las condiciones ofrecidas, se aplica la garantía legal vigente en Chile. Dentro de los 6 meses desde la recepción del producto, el consumidor puede ejercer las opciones que establece la Ley del Consumidor: cambio del producto, reparación gratuita o devolución del dinero, según corresponda.

Cuando la solicitud corresponda a una garantía legal válida, Wawa Baby Design gestionará los costos necesarios asociados a la solución.

Compras online

Las compras realizadas por internet se rigen por la Ley del Consumidor y por las condiciones informadas antes de la compra. Los derechos legales aplicables se respetarán cuando corresponda.

Cómo solicitar un cambio o devolución

Escríbenos a contacto@wawabb.cl, por WhatsApp al +56 9 5367 0300 o acércate a nuestra tienda en Av. Vitacura 6195, Pueblo del Inglés, Local 11Z, Vitacura, Santiago. Incluye tu número de pedido o comprobante de compra.