Términos del servicio

INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a Wawa Baby Design! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Wawa Baby Design, marca operada legalmente por Comercial JD SpA (RUT 77.161.184-4). Dirigimos esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los “Servicios”). Wawa Baby Design utiliza la tecnología de Shopify para ofrecer estos Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”) describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza nuestra plataforma. Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Para utilizar nuestros Servicios y realizar compras, se le solicitará que proporcione información fidedigna, como su nombre, RUT, dirección de correo electrónico, información de facturación y de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa. Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad que ocurra en ella.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para que los colores y características de nuestros productos de algodón Pima se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia pueden diferir levemente dependiendo de la pantalla y configuración del dispositivo que utilice. Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar la venta de cualquier producto o limitar las cantidades ofrecidas.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS Y VALIDACIÓN DE STOCK
Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Wawa Baby Design se reserva el derecho de aceptar, modificar o rechazar su pedido por motivos de fuerza mayor. 

Wawa Baby Design se reserva el derecho estricto de cancelar un pedido y realizar el reembolso del 100% del dinero pagado por el cliente en caso de que ocurra un error evidente en la publicación del precio del producto, fallas o bugs en el sistema informático de la plataforma, o ante un quiebre de stock imprevisto que impida la entrega material del artículo. En tales casos, nos comunicaremos a la brevedad con el cliente a través del correo electrónico o teléfono proporcionado.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones publicados en www.wawabb.cl están sujetos a cambios sin previo aviso y son exclusivos del canal online, pudiendo diferir de los valores ofrecidos en nuestra tienda física. Salvo que se indique lo contrario, los precios publicados incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), pero no incluyen los gastos de envío, los cuales se calculan de manera transparente al ingresar la comuna de despacho en el checkout. 

Usted acepta proporcionar información de pago válida y autorizada. Ante cualquier error o rechazo en la transacción bancaria a través de Transbank Webpay u otras pasarelas, el pedido no será procesado.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los tiempos de entrega informados en nuestra Política de Envíos son estimaciones provistas por el operador logístico (Blue Express) y pueden variar levemente en periodos de alta demanda (como CyberDays o Navidad). 

De acuerdo con la legislación chilena vigente, el riesgo de pérdida, daño o extravío de los productos será de cargo exclusivo de Wawa Baby Design hasta el momento en que el paquete sea entregado físicamente en la dirección de despacho proporcionada por el cliente. En caso de siniestro o pérdida por parte de la empresa de transporte, gestionaremos de forma interna el reenvío del producto o la devolución del dinero sin costo adicional para el comprador.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo pero sin limitarse a todas las marcas registradas, textos, imágenes, gráficos, videos, diseños, logotipos y el vestuario exhibido son propiedad exclusiva de Wawa Baby Design (Comercial JD SpA) y están rigurosamente protegidos por las leyes chilenas de propiedad intelectual e industrial (Ley N° 17.336 y Ley N° 19.039) y los tratados internacionales vigentes. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de cualquier material de este sitio sin nuestro consentimiento previo y por escrito.

SECCIÓN 7 - LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de este documento será sometida a los tribunales competentes de la comuna de Santiago.